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社会保障卡使用手册

2019年02月20日 11:26

  社会保障卡是按照人力资源和社会保障部统一规划、统一设计、统一标准、统一建设、统一管理的原则,面向社会公众发行的,主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡。

  社会保障卡是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证,具有信息记录、信息查询、业务办理等基本功能。社会保障卡能够为持卡人提供方便、快捷、安全、可靠的服务,有利于维护持卡人的合法权益,提高人力资源社会保障管理服务水平。

  一、社会保障卡介绍

  1、什么是社会保障卡

  中华人民共和国社会保障卡(以下简称“社保卡”)是指面向社会公众发行,主要应用于人力资源保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡,是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证。

  2、社保卡卡面说明

  社保卡采用全国统一的卡面样式。正面印有“中华人民共和国社会保障卡”字样;背面印有持卡人姓名、社会保障号码、社保卡号、金融账号、开户银行标识、人力资源社会保障部门印章、持卡人照片等信息,卡的右侧中部嵌有芯片,该芯片既支持社会保障等业务,又支持金融业务。

  3、新发放的社保卡与原医保卡的区别

  一是社保卡是采用国家标准的CPU卡,满足跨统筹地区通读通用的要求,卡内信息更安全。二是社保卡应用于人力资源社会保障各业务领域,而原医保卡仅用于医疗保险业务领域。三是新发放的社保卡是加载了金融功能的复合卡,相比原医保卡增加了银行借记卡的功能。

  二、社会保障卡功能

  1、社保部门业务应用功能

  一是社保卡具有信息记录、信息查询、业务办理等基本功能;二是替换原医保卡的功能,可在定点医疗机构就诊并即时结算;三是社保卡可实现社会保险费银行缴纳和待遇领取等业务环节的应用,以及就业、失业登记等人力资源和社会保障部门的其他业务功能,实现“一卡通用”;四是以社保卡为载体,通过“互联网+”拓展网上社保业务,逐步实现自助办理人力资源和社会保障各项业务。

  2、社会保障卡金融功能应用

  社保卡具有银行金融功能,可作为农信社(农商行,下同)借记卡使用,具有转账、消费、存取现、缴费、代收代付、一卡多账户、投资理财及其他理财签约服务等功能。

  三、 社会保障卡基础信息数据采集

  按照人社部和省人社厅的统一规划,通过社保卡的发行要建立完整的持卡人基础信息数据库,涉及到36项基础信息,远多于公安户籍基本信息内容,持卡人需填写《青海省社会保障卡个人基础信息采集表》进行补充完善。为不影响社保卡的使用,未提交信息采集的人员请应尽快与本单位、社区、乡镇联系,如实、准确填写《青海省社会保障卡个人基础信息采集表》。

  四、社会保障卡办理

  1、已参保人员办理社保卡

  已参加城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、新型农村合作医疗保险(以下统称医疗保险),并正常缴费的参保人员,由市州、县区人社部门统一进行制卡信息数据采集后办理社保卡。

  2、新参保人员办理社保卡

  申领人参保后应携带本人有效身份证件到参保地社保局的社保卡服务窗口办理下列手续:

  1、确认和填写《青海省社会保障卡业务申办表》;

  2、校验身份证或户口簿,代为申领社保卡的需同时提供本人身份证或户口簿及本人与申领人关系的有效证明(件)原件;

  3、申领人凭《青海省社会保障卡业务受理回执单》和身份证或户口簿在受理日60天后到申领地领取社保卡;

  4、委托代领社保卡的代领人,应当出具由委托人签名或者盖章的书面委托书、委托人的身份证原件和被委托人的身份证原件。

  五、社会保障卡使用

  1、社保卡是持卡人享受社会保障待遇及办理社会保障业务的凭证,在办理社会保障业务时应出示社保卡,以供查验、核对。

  2、在社保卡发放过程中,原医保卡仍可正常使用,医保卡具体停止时间由人社部门向社会公布。

  3、持卡人领取社保卡后即可使用,原医保卡账户余额自动划转到社保卡内,同时,原医保卡自动停用。

  4、社保卡中医保个人账户金额与银行账户金额是完全分离的,二者余额不能混用。

  六、社会保障卡密码管理

  社保卡有两个密码:分别为社会保障应用密码和金融应用密码。参保人员领到社保卡后,需分别修改和设置密码方能激活使用。

  1、初始密码修改和设置

  (1)社会保障应用初始密码为123456,持卡人须及时携带社保卡到医保定点医疗机构或社保卡服务窗口进行修改,修改成功后社保卡的社保应用功能激活。

  (2)银行金融应用密码须持卡人携带本人有效身份证件到农信社营业网点激活社保卡金融功能,并设置银行金融功能密码和开通短信通知业务(未激活和设置密码的,社保卡金融功能不能使用)。

  注意:为保证您的账户安全,请不要将社保账户密码与银行金融账户密码设置为同一密码。

  2、密码重置或解锁

  (1)社会保障应用密码:参保人员因密码遗忘或连续6次输入错误造成锁卡的,可持社保卡及本人有效身份证件到社保卡服务窗口进行密码重置或解锁。

  (2)银行金融应用密码:参保人员密码遗忘或因一天连续3次密码输入错误造成锁卡的,可持社保卡及本人有效身份证件到农信社网点柜台进行密码重置或解锁。

  七、社会保障卡挂失

  社保卡丢失或被盗后,为了避免不必要的损失,持卡人应当及时到人力资源社会保障部门和农信社分别进行挂失。挂失分为口头挂失和书面挂失。书面挂失后方可办理补卡业务。

  1、口头挂失

  口头挂失时,通过拨打人力资源社会保障12333服务电话挂失社保功能应用,并拨打农信社400-8272222服务电话挂失金融功能应用。社保卡管理部门和农信社在接到挂失信息后立即分别冻结该卡各自应用下所有功能的使用。口头挂失时应当提供遗失人的姓名、社会保障卡号码、联系电话和家庭地址等相关信息。

  2、书面挂失

  口头挂失后,遗失人应携带有效身份证件原件到社保卡服务窗口办理社保功能应用书面挂失手续,并到农信社柜台办理金融功能应用书面挂失手续。委托代办书面挂失手续的,应当出具委托人签名或者盖章的书面委托书、委托人和被委托人的有效身份证件。

  提示:社保卡丢失后,未按照规定及时办理挂失手续造成资金损失的,由持卡人自行承担。

  3、解除挂失

  挂失的社保卡在未办理补卡手续前找到的,可以办理解除挂失。由持卡人本人携带社保卡及有效身份证件到社保卡服务窗口和农信社柜台分别办理解挂。

  办理社保卡解挂业务时,持卡人应填写《青海省社会保障卡业务申办表》,经社保卡服务窗口核实后进行解挂。解挂成功的,社保卡恢复正常使用。

  银行账户解挂按农信社相关规定办理。

  八、社会保障卡补卡和换卡

  如何办理补卡

  持卡人在办理了书面挂失业务后,应当携带持卡人有效身份证件到社保卡服务窗口申请补领(也可在办理书面挂失时一并申请补领新卡),并在申领回执规定的有效时间内到指定地点领取新社保卡,领卡后社保功能应用和金融功能应用都要重新修改和设置密码进行激活。

  临时社保卡管理

  持卡人在正式卡制作期间如果急需使用社保业务功能,可以持在社保卡服务窗口办理的《青海省社会保障卡业务受理回执单》和本人有效身份证件,到社保卡服务窗口办理临时社保卡,临时卡只具有社保功能,没有金融功能,卡面上无照片。有效期为3个月,持卡人领取正式卡时需退还临时卡,退还后临时卡即刻作废。

  如何办理换卡

  (一)出现下列情形之一时需要更换社保卡

  1、社保卡有效期满的;

  2、社保卡损坏、卡面污损、残缺不能辨认的;

  3、持卡人相貌与卡面照片相差较大的;

  4、持卡人的姓名、社会保障号码等卡面印刷个人信息项目出现错误或发生变更的。

  (二)办理换卡的流程

  1、变更卡面登记项目内容的,应当提供相关法律证明在社保业务经办部门进行变更;

  2、到社保卡服务窗口办理换领手续,填写《青海省社会保障卡业务申办表》;

  3、交验原有的社保卡;

  4、社保卡服务窗口受理换领申请后,向申领人发出申领回执,申领人应在申领回执指定的有效时间内到受理点领取新社保卡。

  九、医保关系转移后社会保障卡的使用

  参保人员医保关系省内转移的,社保卡仍继续使用,不再另行发放。参保人员医保关系转移至省外的,原参保地发放的社保卡社保功能暂时无法继续使用,卡内医保个人账户资金可在原参保地继续使用。

  十、社会保障卡销户

  持卡人因死亡、出国、失踪等原因终止人力资源社会保障服务的,需办理以下社保卡销户手续

  1、持身份证或户口簿原件和社保卡、户籍销户证明,到本人参保地社保业务经办部门将社保业务进行清算销户,社保业务经办部门出具社保清算销户证明。委托办理注销手续的,还应出示被委托人的身份证原件。

  2、持社保清算销户证明到社保卡服务窗口办理社保卡注销手续,填写《青海省社会保障卡业务申办表》,社保卡服务窗口出具社保卡销户证明。

  3、持相关证件、社保卡及社保卡销户证明到农信社指定网点办理资金清退手续,由银行网点收回社保卡进行销毁。

  十一、社会保障卡收费

  参保人员首次申领社保卡不收取费用。社保卡因遗失、损坏等原因需补换时,根据农信和公布的收费标准缴纳每张10元工本费。

  十二、社会保障卡使用注意事项

  社保卡一人一卡,是参保人员必备的重要凭证,是记录个人人力资源和社会保障信息的重要载体,在使用和保存过程中应注意下列事项:

  1、妥善保管,避免对卡体的猛烈撞击,避免损坏芯片;

  2、不要弯曲、扭转折叠卡体,以免造成损坏;

  3、不要损伤、沾污、刻划芯片和卡面;

  4、不要让卡受高温、高湿、水源的影响,以免造成损坏;

  5、在数据读取过程中,请勿将卡抽出,以免损坏读写器或芯片;

  6、社保卡不得转借、冒领、冒用、伪造,盗用他人社保卡牟取非法利益的,由相关部门依法处置。

  十三、社会保障卡金融功能优惠项目

  为方便广大持卡人,社保卡除具备金融借记卡功能外,农信社还为社保卡金融账户提供了以下优惠服务项目:

  1、免收社保卡开卡工本费、银行账户余额变动短信服务费、年费及小额账户管理费。

  2、免收省内农信社网点柜面和ATM机取现手续费,免收社保卡省内外跨行ATM机取现手续费。

  温馨提示:

  安全用卡十要十不要

  要在领卡后修改初始密码,不要设置易于猜透的密码。

  要不定期的更换卡片密码,不要把密码透露给任何人。

  要注意爱护妥善保管卡片,不要出租转借卡片给他人。

  要将卡片与身份证分开放,不要放一起以免被人盗用。

  要留意用卡周边可疑情况,不要在不安全终端上交易。

  要在输入密码时进行遮挡,不要让交易卡片脱离视线。

  要妥善保存私密信息载体,不要随意丢弃各交易凭证。

  要及时核实确认交易信息,不要在未核对账单上签名。

  要快速挂失丢失被盗卡片,不要耽搁致资金损失扩大。

  要在资金被盗时立即报案,不要轻信中奖等诈骗信息。

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